أطلقت وزارة البريد والمواصلات السلكية واللاسلكية، اليوم الخميس، بوابة إلكترونية جديدة تحت اسم “إنصات”، في خطوة تهدف إلى تطوير قنوات التواصل مع المواطنين وتحسين جودة الخدمات العمومية في قطاع البريد والاتصالات الإلكترونية.
وتتيح هذه البوابة الرقمية للمواطنين إمكانية تقديم الشكاوى والاقتراحات وطلبات المقابلة بشكل مبسط وآمن، مع ضمان معالجتها في آجال معقولة، وفق مقاربة تقوم على الشفافية والفعالية في التكفل بانشغالات المواطنين.
وأكدت الوزارة أن إطلاق بوابة “إنصات” يندرج ضمن جهود عصرنة الإدارة العمومية، من خلال توفير قناة موحدة للتواصل المباشر مع المواطنين، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات والاستجابة الأفضل لاحتياجاتهم.ويمكن الولوج إلى بوابة “إنصات” عبر الرابط التالي:🔗 https://insat.mpt.gov.dz
نسرين عياد
